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女子花百萬買翡翠原石后想退貨遭拒(還能退款嗎?看看律師怎么說)

導讀: 浙江杭州,40歲的陳女士想在拼多多上,給自己買個翡翠手鐲壓壓驚,但陳女士擔心在拼多多上買到假貨,最后沒有下單,萬萬沒想到,

浙江杭州,40歲的陳女士想在拼多多上,給自己買個翡翠手鐲壓壓驚,但陳女士擔心在拼多多上買到假貨,最后沒有下單,萬萬沒想到,她卻被拼多多的直播吸引了,買了106萬余元的翡翠原石,準備利用翡翠原石小賺一筆。

陳女士是全職太太,平時丈夫在外打拼,她在家里照顧孩子,家庭條件還算不錯。在買翡翠原石之前,陳女士想買一副手鐲,當做40歲生日禮物送給自己,給自己壓壓驚,可她在拼多多上看了很多手鐲,品質都不怎么好,而且擔心買到假貨。


誰曾想到,手鐲沒買成,陳女士卻突然進到一賣原石的直播間,接觸到翡翠原石,陳女士像是開啟了新天地的大門,瞬間沉迷進去,最關鍵的是,她信了主播的話,買原石可以賺錢!

陳女士在之后的短短十天內,花了106萬余元,在該直播間購買了大量原石,直接堆滿了一個房間,或許主播也沒有想到生意會如此之好,所以導致貨品不足,于是他們又把陳女士推薦到了另一個翡翠原石商鋪。

信用卡刷爆后,陳女士終于清醒過來,她拿了一塊價值9600元的翡翠原石到第三方鑒定機構鑒定,鑒定結果顯示,陳女士買的翡翠原石是翡翠不假,但屬于最低品質的原石,隨后,陳女士聯系店家要求退款,遭到了店家的拒絕。


害怕拼多多上買的假手鐲,所以不買成品,可又跑到拼多多直播間,買翡翠原石,陳女士到底是理智呢?還是感性?


如果不是家里存款花完了,信用卡也被她刷爆,陳女士估計還醒不過來,還做著買翡翠原石賺錢的美夢。


1、網購商品7天內可以無理由退貨,很遺憾的是,陳女士買的翡翠原石,不符合條件。

《消費者權益保護》第25條規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

網購商品可以七天無理由退貨不假,但本條后半段規定,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

陳女士在直播間拍下翡翠原石后,店鋪售后詢問陳女士,需他們幫忙切開翡翠原石?陳女士的回復說,可以開。結果不出所料,翡翠原石打開后什么都沒有,成了廢石。


2、陳女士想要退貨,或者索賠,需滿足哪些條件?

《消費者權益保護法》第8條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者購買商品時,有知情權,換而言之,翡翠原石直播間直播時,需要告訴消費者,購買翡翠原石有風險,大概率會買到一文不值的廢石,而不是一味的虛夸,稱買了原石可以大賺一筆等等。

《消費者權益保護法》第20條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

陳女士若能證明直播間故意進行虛假或者引人誤解的宣傳,可以要求店鋪退貨或者索賠。但問題是,主播一般會避重就輕的宣傳商品,不會完全虛構事實。

也就是說,如果起訴到法院,法院一般會根據雙方的過錯,判雙方各自承擔一定的責任,誰的過錯大,誰就承擔更多的責任。

誠然,有買翡翠原石賺到錢的人,但那畢竟是少數中的少數,所以千萬不要抱著僥幸心理,去相信買翡翠原石可以賺錢的事情。


對于這件事,你怎么看?

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