男子取錢時0.94元遭抹零,銀行回應”錢已補給客戶,涉事營業員暫時停崗“,哪些信息值得關注?

男子取錢時0.94元遭抹零,銀行回應”錢已補給客戶,涉事營業員暫時停崗“,哪些信息值得關注?

男子取錢時0.94元遭抹零,銀行回應”錢已補給客戶,涉事營業員暫時停崗“,哪些信息值得關注?

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最新回答 2023-06-05 14:36:26
共有5條回答
珍惜所有聚緣人04月09日
回答于 回答于04月09日

[what]不好說,我認為不可能清零吧,應該是還給他留在折子里或卡里,積少為整再開資時就都發給你了,聽說銀行一般情況下都這樣操作,絕對不會給你抹零或清零的,再取工資時打一個清單看看卡里或存折里剩多少零錢,這樣一來你心里就有數了,如果說銀行對顧客存折里的錢o.94元抹零,說明銀行管理方面有問題,經舉報他的不當行為,銀行管理層應該整頓,以此為戒,謝邀請,回答完畢。

知足常樂072404月12日
回答于 回答于04月09日

男子取錢時0.94元遭抹零,銀行回應”錢已補給客戶,涉事營業員暫時停崗“,哪些信息值得關注?答:商業銀行的一些極少部分人太沒有素質了,一顆老鼠屎壞一鍋湯。本人覺得銀行處罰這個涉事員工,只是一種無奈之舉,也理所當然要處罰,但銀行行長和銀行也應該按照《商業銀行法》來被處罰他們。只有把銀行罰痛了,它才能長記性,才會要求所有的員工,不能有任何違規的行為。只是處罰一個員工,本身方向就錯了。我國銀行業監督管理的基本法律是《中華人民共和國銀行業監督管理法》,這個人將法律為兒媳,與菜市場做小買賣的商販混為一談。這件事我真這大半輩子都沒有聽說過這么奇葩的做法,徹底更新了我們這些老百姓的觀念。從來沒有見過銀行沒有零錢為由“反向抹零”的,這種操作是法律不容許的。假如我取自己的錢,而是從銀行貸款時,在還信貸款時少給你0.94元,你銀行會同意嗎?我逾期還仍然還不上這些你們認為是零錢的小錢,你銀行會不會上征信系統將我不列入黑名單呀?這一點說明一些銀行工作人員需要好好學習法律,而在自己做錯事情后,不要“理直氣壯”地說“不是不給”、“有零錢誰不給啊”、“但給了能干啥呢?”、“三毛五毛的人家不要的”。這一番大言不慚的話,實在是讓人懷疑,銀行的工作人員是不是拿年薪幾十萬、上百萬太高了,瞧不起這些“小錢”。話說轉來,取款人家要不要零錢是人家的自由,你銀行給不給是你銀行的職責所在和義務啊。因為沒有零錢就把0.94元錢全部抹掉,這是哪個部門定的規矩呀?又是誰給你的權利呢?雖然涉事銀行回應已經向客戶道歉,并且將0.94元零錢補上了,涉事工作人員也被暫時停崗,但這一件事在網絡平臺發酵后引起反響,恐怕還不僅僅只是道歉、停崗就可以平息風波的。人民幣的最小單位是由一分錢組成的,就算一分錢它也是受法律保護的私有財產,莫要學習美國,動不動就凍結或者沒收別國的財產。中國人民銀行的正式員工一般都是公務員,必須通過國家公務員考試,方可進入。其他銀行及工作人員屬于金融行業從業人員。 現在市面上的商業銀行都屬于企業性質,銀行工作人員屬于企業員工,不是國家公務員。儲戶是一切銀行的上帝,銀行靠得是向社會公眾吸收多余的存款給銀行,這個存款的利息是比較低的,他們再把這些錢向社會公眾放貸款,而貸款利息是比較高的,兩者之間所產生的收入差額就是銀行通過存貸款業務所產生的收益,這是銀行的主要收益來源。

靈巧鉛筆GG04月08日
回答于 回答于04月09日

值得關注的是銀行應該對營業員上崗前培訓,免得給客戶帶來不良影響。銀行是和錢有著密切關系,一分一厘都要結清。小洞不補,大洞吃苦,要杜絕隱患。

春雨28540124804月10日
回答于 回答于04月09日

“不滿一元抺掉”,這不僅僅是營業員個人的問題,也不只是河南這一個銀行的問題,而是很多地方,很多營業員共同的行業潛規則,是銀行管理不嚴格,不規范,造成的,儲戶個人,不質疑,不計較,就過去了,發生這樣的事,其實還是不少的。儲戶一較真,銀行為了推責,說成是營業員個人違規,營業員很大程度是替銀行潛規則背了黑鍋。

C2020090704月09日
回答于 回答于04月09日

感謝邀請!客戶在銀行柜臺取款,銀行給抹零,這種事,我還是第一次聽說。凡是客戶帳戶里的本金和應該支付的利息,別說是0.94元,就是一分錢,銀行必須支付給客戶,這是我國所有銀行的規定。銀行不是菜市場,沒有抹零一說。這件事很明顯,是銀行工作人員的差錯,必須賠償客戶,并由主管領導帶有關員工上門賠禮道歉。同時對有關員工,給予規定內的經濟處罰。若干年前,銀行內流行一個詞“鐵算盤”。意思是,銀行不允許出現差錯。那時,沒有電腦,沒有計算器,銀行業務人員,一人一把算盤,手寫傳票做業務。為了練好珠算加減乘除,銀行內業余時間,三天兩頭舉辦業務比賽,非常頻繁,卻很有成效。我曾經參加并獲得我單位銀行系統內京、津、滬三行青年珠算比賽第二名,獲“能手證書”?;竟υ鷮嵤且环矫?,更重要的是,對銀行內部業務規定要爛熟于心。內部員工經常參加業務培訓和考核,新老員工高質量的傳幫帶,嚴格按操作規程處理每一筆業務,都是我們單位的優良傳統。最后有非定型差錯和定型差錯的制約,對每一位員工出現差錯的經濟處罰,都大幅度提升了對客戶服務的高質量?;貧w言傳,再來看題主說的,這家銀行的員工,犯了抹零這樣的低級錯誤,很顯然,這家銀行需要對所有員工認真進行業務培訓管理。因為這個錯誤,不是經辦員一個人的差錯,通常,經辦員處理每筆業務后,需由復核員進行復核,然后單據、錢款交給客戶。次日再由其他管理部門審核單據。整個過程沒有人覺的這樣抹零不對,當客戶向銀行投訴后,銀行才回復錯了,這樣的業務水平急待提高。

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